Versand und Lieferung

Produktionszeit

Auf der Produktseite können Sie zwischen normaler und Express-Produktion wählen. Wir starten mit der Produktion, sobald uns alle relevanten Daten vorliegen.
Wir versenden am angegebenen Versandtag, wenn die Bestellung inklusive druckbarer Daten bis zur angegebenen Zeit abgeschlossen wird.
Eingänge nach der angegebenen Uhrzeit werden ab dem darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, nicht aber Samstag, Sonntag sowie deutsche Feiertage.
Falls Daten vor dem Druck aufgrund von Unstimmigkeiten oder Fehlern, wie einem fehlenden Beschnitt, nochmals neu an uns übermittelt werden müssen, können sich Verzögerungen ergeben.
Laden Sie sich hierzu unser Formular zur optischen Unterstützung herunter:


--- Hier download ---

Nicht in den Produktionszeiten sind enthalten:

• Scan- und Layoutzeiten
• Nachbearbeitungszeiten aufgrund von falsch angelieferteten Daten/Dateien
• sowie "warten auf Daten"
• Ausführung von Autorkorrekturen
• sowie Wartezeiten bis zur "Druckfreigabe"

Samstage, Sonn- und Feiertage zählen nicht als Produktionstage. Jene verlängern dann die reinen Produktionszeiten.

Standardversand

Der Standardversand an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands erfolgt mit unseren Versanddienstleistern DHL, DPD, Hermes oder per Spedition. Das Datum der Versandübergabe sehen Sie bei der Produktauswahl. Versandlaufzeit: circa 1 Arbeitstag. Bei sehr schweren oder voluminösen Sendungen liefern wir per Spedition auf Paletten. Hierbei kann sich die Versandlaufzeit um bis zu 4 zusätzliche Arbeitstage verlängern.

Absenderadresse

In der Standardeinstellung verwenden wir unsere Firmenadresse als Absenderadresse. Neutraler Absender Auf Wunsch treten wir als Druckdienstleister bei Ihren Kunden nicht in Erscheinung. Wählen Sie im Schritt Lieferung als Absender Ihre Rechnungsadresse aus oder geben eine frei wählbare Adresse ein und wir verschicken Ihre Druckprodukte innerhalb Deutschlands mit einem neutralen Versandlabel. Die Rechnung wird nur an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

Allgemeine Informationen

• Büsingen und Helgoland können nicht beliefert werden.
• Bei Lieferungen zu eingeschränkt erreichbaren Zielorten oder auf Inseln kann sich die Versandlaufzeit um bis zu 4 zusätzliche Arbeitstage verlängern.
• Der Versand mehrerer Bestellungen erfolgt nicht gesammelt.
• Paketlieferungen erfolgen bis zur Haustüre, Lieferungen auf Palette bis zur Bordsteinkante.
• Der Versand an Paketshops und Packstationen ist nicht möglich.
• Der Versand erfolgt klimaneutral. Unsere Versanddienstleister stellen dies durch interne Maßnahmen zur Reduzierung des CO₂-Ausstoßes und den Ausgleich verbleibender Emissionen durch zertifizierte Klimaprojekte im Rahmen des Emissionshandels sicher.